商业WiFi概念定义

随着WiFi技术的成熟与迭代，未来WiFi网络会成为区别于运营商网络的另一大数据网络。WiFi网络由私人WiFi网络和公众WiFi网络组成，公众WiFi网络同时也由很多不同属性的子网络组成，商业WiFi即是其中之一。商业WiFi是指由商业WiFi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等内容的系统解决方案，以云+端的服务形式，为其客户提供免费WiFi网络，并通过硬件收费、广告推送、内容运营、商家服务等方式进行盈利。商业WiFi的出现，弥补了整个公众WiFi网络覆盖面积的不足，在一定程度上满足了部分用户的联网需求，同时作为用户上网的底层入口，具有很大的潜在价值。

商业WiFi属于公众WiFi，在商业WiFi大规模出现在公众之前，公共WiFi主要是由基础运营商自建的WLAN网络。从2009年底开始，三大运营商便开始逐步构建各自的WLAN网络，根据工信部数据，2014年中国新增WLAN公共运营接入点（AP）30.9万个，总数达到604.5万个，WLAN用户达到1641.6万户。但是运营商的WLAN网络，主要是作为现有蜂窝移动网络的补充，主要建设在人流密集场所，作用是分担数据网络的流量压力，但由于覆盖范围窄、建设成本高、使用频率低，使得运营商的WLAN建设陷入停滞状态。

商业WiFi特性：免费性、场景化、运营性

（1）免费性：商业WiFi是由线下商户免费为用户提供的无线上网服务，用户不需要支付任何费用，通过一定认证步骤即可接入网络。为用户提供免费WiFi服务，是线下商家根据用户行为喜好变化而进行的一种服务的升级，免费WiFi在一定程度上可以起到吸引客流，增加消费者的停留时间，扩大营业额的作用。

（2）场景化：商业WiFi大多铺设在各类经营消费场所、公交系统、景区景点等地方，不同的使用环境使得用户在联网过程中会产生不同的使用需求。感知用户在不同使用环境下的联网需求，也是商业WiFi的一大特性。

（3）运营性：商业WiFi是一个硬件+软件的互联网产品，就如智能硬件一样，所提供的不只是单一的上网功能，其最大的价值在于通过流量进行客户营销管理，所以除了硬件无线路由器外，商业WiFi会有对应的后台运营云平台管理系统，方便WiFi运营商和商户对自有系统进行运营管理。

多因素共同催生商业WiFi热潮

用户联网的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头对于入口的争抢，实体商家服务意识的提升，共同催生了商业WiFi的热潮。

商业WiFi的颠覆性：智能WiFi的平台化价值

商业WiFi对于传统的WiFi解决方案是一种颠覆，使得WiFi不仅能够提供网络环境，承担基础设施的作用，更使得WiFi变得智能化，成为可管理，可拓展，可运营的智能平台。目前WiFi的平台化价值主要体现在两个方面，一是用户登陆页可承载的广告功能。登陆页作为自动弹出的认证网页，可以加载广告，将流量价值变现；二是商户的后台管理系统，商户通过使用WiFi运营商提供的CRM系统等能够进行客户管理，宣传推广，甚至直接点餐支付等其他拓展功能。

功能的平台化和拓展也相应地为商业WiFi运营商带来一些挑战。一方面，商业WiFi并没有达到一个生产级的要求，但是又比家庭的要求高很多，比如安全性，带机量。一家小的门店则要求几十台的带机量，而大型项目如机场、医院，带机量的要求更高。另一方面，愈加丰富的功能与硬件稳定性存在一定的矛盾。只有WiFi系统有足够的功能才能提供运营的空间，而硬件方面如果功能加的越多，其稳定性势必会受到影响。想做的事情越多，对硬件的要求就越高，bug存在的就越多。这就要求商业WiFi提供商一方面控制成本，另一方面提出优秀的解决方案，才能真正实现商业WiFi的平台化价值。

商业WiFi产业链涉及硬件、软件及服务运营等环节

巨头以WiFi应用平台方式的入局，促进整个行业的爆发

近两年，用户对于WiFi的需求大幅提升，互联网巨头看到了WiFi的入口价值，纷纷选择以WiFi应用平台的形式入局商业WiFi领域。2014年5月支付宝钱包宣布“全民免费WiFi计划”，并推出支付宝WiFi平台。2014年9月，腾讯联合10家商业WiFi运营商以及线下部分大型实体商户组成腾讯安全WiFi联盟，尔后又在2014年11月推出微信连WiFi功能，迅速扩大其免费WiFi网络的覆盖。

巨头以WiFi应用平台的形式入局，和商业WiFi运营商的合作，获得了双赢效果，促进了整个行业的爆发。首先，WiFi应用平台的出现，对商业WiFi起到宣传推广的作用。腾讯、阿里旗下的应用服务，覆盖了全国上亿的互联网用户，是和消费者接触最紧密的触点，由此类公司推动商业WiFi的发展，可以让更多的用户知道了解商业WiFi的存在。其次，通过互联网巨头的WiFi应用平台，为消费者提供了一种更便捷的方式接入WiFi网络。商业WiFi的用户数量越多，使用频次越高，商业WiFi的附加价值越大。再次，通过WiFi应用平台的推广，也使得越来越多的传统线下实体商户愿意接入WiFi服务，为商业WiFi运营商带来了直接的商户资源。最后，巨头和WiFi运营商的合作，也在一定程度上为WiFi运营商提供的WiFi网络安全性提供了背书保证，利用自身已有的平台服务，对商业WiFi的安全性进行侧面把控。

硬件售卖：行业发展初期最重要的收入来源

硬件售卖是传统硬件生产厂商的基本盈利模式，通过向客户直接售卖硬件产品来获取相应收入，其盈利的基础是硬件生产的规模化效应带来成本的降低，以赚取差价。目前市场上超过90%的WiFi运营商收入均来源于此。

硬件售卖是行业发展初期最重要的收入来源，艾瑞咨询认为主要有以下两个原因：（1）经营压力。（2）产品完善程度。

广告价值：规模化运营的潜在动力

商业WiFi的特性，决定了其拥有极高的广告价值。

首先，商业WiFi是用户接入网络的重要入口，大量用户使用公众WiFi，因此WiFi提供方在登陆界面插入的品牌商/本地商户广告会产生极大的价值。其次，在用户登录公众WiFi后，公众WiFi作为一个网络平台，可作为应用分发渠道进行App类广告展示，以下载分成方式进行流量变现。第三，WiFi登陆页面对于商家本身来说也是一个很好的营销平台，也可以网络店铺的入口，甚至能够开通支付功能。

商业WiFi的广告价值是建立在规模化运营基础上的，只有覆盖足够多的用户，才可能拥有庞大的流量。从铺设热点、获取用户、到产生流量、广告投放，这是一个良性的循环体系，也是商业WiFi规模化运营的潜在动力。

商业WiFi三大企业模式：流量价值、商家服务及业务拓展

中国商业WiFi行业刚刚起步，各主要参与者均将精力专注于扩大热点覆盖面，对于商业WiFi的价值挖掘有待提升，商业模式也是处于摸索状态，目前现在行业内存在多种经营模式，总结归纳为流量、商家服务及业务三种模式。

（1）流量价值模式：WiFi运营商向商户提供免费的商业WiFi解决方案，以换取WiFi的运营权，将获取的流量以广告等形式进行变现再分发，与商户以分成方式合作。此模式以流量经营为核心，所以此模式下的WiFi运营商也更偏向媒体属性。代表企业有迈外迪，一路热点。

（2）商家服务模式：WiFi运营商通过为商户提供成熟的商业WiFi解决方案，将商业WiFi改变成一个连接消费者和商户的纽带，通过商业WiFi这个入口，帮助商户了解其客户的需求，为商户提供相应的附加服务和应用。WiFi运营商会根据消费者和商户的需求，逐步拓展其服务。代表企业如树熊等。

（3）业务拓展模式：WiFi运营商将WiFi和自有业务相结合，通过为商户提供免费或付费的WiFi解决方案，自建商业WiFi网络体系，加深自有业务的服务深度与广度，代表企业如百米生活、中互联。

商业WiFi仍处于初早期阶段

2014年中国商业WiFi市场规模为3.6亿元，同比增长147.1%。作为WiFi市场的新兴领域，目前商业WiFi市场整体仍处于初早期阶段。一方面，大部分商业WiFi公司成立于近两年，铺设的热点数量较少；另一方面，商业WiFi暂时没有较清晰的商业模式，以硬件销售和广告收入为主的营收无法支撑行业的长期发展，各企业需要不断探索。未来几年，商业WiFi公司仍旧以快速扩展热点数量，扩大商业WiFi覆盖面积为主要竞争目标，市场基数小以及越来越多的企业入局，商业WiFi市场会保持高速发展。

中国商业WiFi热点数量

企业分析

树熊：截至2014年3月，树熊已有超过8万以上的热点，覆盖了超过5万的商家。树熊的产品分为服务于中小商家的TreeBear系列和针对大型项目的WiTown系列，而TreeBear系列发展迅速覆盖商家多，并且可以通过天猫直接购买，代理方式也有利于市场迅速拓展，因此树熊热点数量多，类型丰富，拓展速度快，为其培养了丰富的客户资源。

迈外迪：迈外迪的热点数量接近4万。其将主要精力集中在大型品牌连锁及交通枢纽上，这与迈外迪将广告作为主要商业模式有关，品牌连锁和大型交通枢纽如机场的用户相对来说广告价值更有保障。

其他：其他商业WiFi提供商也在迅速推进其热点覆盖，其中发展速度较快的如百米生活等热点数量也已经接近1万。未来数量越来越多的商家将会从传统的WiFi解决方案转向使用商业WiFi，整个市场发展潜力巨大。

树熊：围绕商户服务的WiFi平台

杭州树熊网络有限公司创建于2012年10月，创始团队均来自阿里巴巴、淘宝网等互联网企业，拥有强大的技术实力和产品运营能力，是国内领先的提供商用智能Wi-Fi产品和方案的互联网公司。树熊在全国拥有数百家渠道伙伴，其服务的客户涵盖了餐饮，超级购物广场以及重点城市交通枢纽等多种典型商业形态和公共场所，热点覆盖呈现出类型丰富、商业氛围浓厚、商业场景多样化等特征。

迈外迪：深挖商业WiFi流量价值

上海迈外迪网络科技有限公司成立于2007年9月，是国内最早进入商用WiFi领域的服务企业，面向多个行业提供包括网络部署、云端管理、运营维护和WiFi应用在内的整套解决方案。2014年12月迈外迪获得了由腾讯、大众点评共同投资的3亿元C轮融资。截止到2014年底，迈外迪已经覆盖全国前25名机场中包括北京首都、上海虹桥、上海浦东等在内的21个机场，以及包括星巴克、Costa、太平洋咖啡、哈根达斯等超过500个知名连锁品牌。

迈外迪的商业WiFi系统解决方案致力于通过创新的产品、模式、服务，向中国一流品牌商业企业提供Wi-Fi网络构架和基于无线网络的各类服务与应用，使企业可以分享移动互联网时代带来的价值。迈外迪目前的运营收入除传统的WiFi入口广告之外还包括向商户提供WiFi应用、后台管理服务的增值收费等多种渠道。

一路热点

北京一路热点信息技术有限公司是最早进入公交WiFi领域的公司，是七彩集团在2013年成立的全资子公司，专注于公交WiFi项目的建设与运营。一路热点信息技术有限公司利用七彩集团10余年公交广告传媒优势资源，买断各省市公交WiFi项目的独家运营权，为全国各省市主要公共交通乘客提供免费WiFi上网服务。

百米生活——商业WiFi与本地生活服务电商平台的探索结合

百米生活成立于2010年，总部位于深圳，核心是以社区为单位，建立一个以信息查询、便民应用、线上交易为一体的社区O2O电商服务平台。百米生活将商业WiFi、本地生活服务相结合，搭建一个基于百米WiFi网络环境下的移动电商平台，同时也为消费者构建一个本地生活虚拟商城。

商业WiFi对于百米生活来说，是实现其电商平台的一个通道，通过为商户搭建免费的WiFi网络环境以及提供免费的后台应用，将商户吸引到其电商平台中，丰富其服务内容，以吸引更多消费者驻足与使用。

发展趋势

短期内商业WiFi行业仍以扩大热点覆盖面为主

中国商业WiFi是近两年才兴起的行业，虽然获得了市场的极大关注，但由于仍处于发展初期，热点覆盖基数较小，未来热点数量仍会保持高速增长。

大数据和商户服务或成为商业WiFi核心价值点

WiFi将会成为海量用户的入口，会有大量的用户行为数据流经这一数据通道；

未来是数据为王的时代，大量数据能够推算出用户的消费行为习惯，满足用户需求的精准营销才能带来更高转化率，大数据成为WiFi可挖掘的新商业模式。

WiFi运营商将从粗放扩张转向精细化运营

行业发展初期，迅速扩大热点覆盖范围是各公司主要目标，而当热点数量达到一定基数时，WiFi运营商会从初期的粗放式扩张，转变为精细化运营，提高WiFi数据利用率以及商户服务能力，维持行业的持续发展。

 

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